Raiffeisenbank Austria d.d. (RBA) započela je s radom 1994. godine i prva je banka u Hrvatskoj osnovana inozemnim kapitalom. RBA dio je snažne međunarodne financijske grupacije te je u 100 postotnom vlasništvu Raiffeisen Bank International AG-a iz Beča.
RBA klijentima nudi cjeloviti asortiman bankarskih i drugih financijskih usluga putem članica Raiffeisen grupe u Hrvatskoj koju uz Banku čine Raiffeisen stambena štedionica, Raiffeisen Leasing, Raiffeisen društvo za upravljanje obveznim i dobrovoljnim mirovinskim fondovima, Raiffeisen mirovinsko osiguravajuće društvo, Raiffeisen Invest te Raiffeisen Consulting. Raiffeisen grupa jedina u Hrvatskoj ima sveobuhvatnu ponudu mirovinskih društava – fondova u II. i III. stupu te mirovinsko osiguravajuće društvo, koje je prvo i za sada jedino mirovinsko osiguravajuće društvo registrirano u Hrvatskoj.
Raiffeisen banka posluje putem 66 poslovnica smještenih u 36 hrvatskih gradova.
U prosincu 2020 godine Raiffeisenbank Hrvatska primila je priznanje Customers' Friend za dokazano izvrsno iskustvo pružanja bankarskih usluga svojim klijentima, a dodjela priznanja nastupila je nakon istraživanja tržišta prema međunarodno priznatim metodama istraživanja od strane neovisne kuće ICERTIAS. Cilj dodjele titule Customers' Friend jest poticanje i promicanje kvalitetnijeg odnosa između proizvođača i pružatelja usluga na tržištu i njihovih kupaca, klijenata, zaposlenika i poslovnih partnera
Customer' Friend certifikacija 2023/2024
Da je zadovoljstvo klijenata te njihovo iskustvo korištenja bankarskih usluga na prvom mjestu, Raiffeisenbank Hrvatska potvrđuje pristupanjem u program ICERTIAS Customers' Friend. U sklopu navedenog programa dodatno se obvezuje pružati vrhunske usluge, graditi kvalitetan odnos sa svojim klijentima te pružati izvrsnu podršku tijekom cjelokupnog procesa korištenja bankarskih usluga. RBA stoga s ponosom od danas ističe svoj status Customers' Friend – Predani izvrsnosti i medalju Customers' Friend - Jer mi cijenimo svoje klijente.
